Regulamin świadczenia usług hostingowych i usług powiązanych CYFM.PL

§1. Postanowienia ogólne

1. 1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług hostingowych, utrzymania stron internetowych, poczty e-mail oraz usług powiązanych przez firmę
      CYFM Jakub Kulesza, z siedzibą w Polsce, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG),
      NIP: 7622024652, REGON: 541269980,
      adres kontaktowy: kontakt@cyfm.pl,
      zwaną dalej „Usługodawcą” lub „CYFM”.
   2. Klientem (dalej: „Klient”) może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła z Usługodawcą umowę o świadczenie usług poprzez formularz zamówienia na stronie https://cyfm.pl, akceptując niniejszy Regulamin.
   3. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2020 poz. 344 z późn. zm.).
   4. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

---

§2. Zakres usług

1. 1. Usługodawca świadczy usługi obejmujące w szczególności:
      a) hosting stron WWW (przestrzeń dyskowa, bazy danych, FTP, SSL, e-mail),
      b) utrzymanie i administrację stron internetowych,
      c) rejestrację i utrzymanie domen internetowych,
      d) inne usługi pokrewne opisane w ofercie na stronie cyfm.pl.
   2. Szczegółowe parametry, limity oraz zakres funkcjonalny usług określa opis oferty lub indywidualna umowa z Klientem.
   3. Usługodawca świadczy usługi przez cały okres trwania umowy, z zastrzeżeniem ewentualnych przerw technicznych lub awarii opisanych w §5.

---

§3. Warunki umowy i płatności

1. 1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest na czas określony — standardowo 12 miesięcy (abonament roczny).
   2. Okres abonamentowy rozpoczyna się w dniu aktywacji usługi po zaksięgowaniu płatności.
   3. Klient zobowiązuje się do uiszczenia opłaty abonamentowej z góry za cały okres świadczenia usług.
   4. W przypadku braku opłaty w terminie, Usługodawca może zawiesić świadczenie usług lub usunąć dane po 14 dniach od wezwania do zapłaty.
   5. Umowa może zostać automatycznie przedłużona na kolejny okres rozliczeniowy, jeśli Klient dokona wpłaty przed końcem bieżącego okresu.

---

§4. Obowiązki Klienta

1. 1. Klient zobowiązuje się do:
      a) podawania prawdziwych danych identyfikacyjnych,
      b) korzystania z usług zgodnie z prawem,
      c) nieumieszczania treści bezprawnych, w tym naruszających prawa osób trzecich,
      d) nieprzeprowadzania ataków, nieumieszczania malware, phishingu, spamu, itp.,
      e) posiadania własnych kopii bezpieczeństwa danych (backup), niezależnie od kopii wykonywanych przez CYFM,
      f) ochrony danych logowania przed osobami trzecimi.
   2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie dane, pliki i treści umieszczone na serwerach CYFM.

---

§5. Ograniczenie odpowiedzialności

1. 1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone w sposób ciągły i niezawodny, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do usług ani ich pełnej dostępności (uptime 100 %).
   2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
      a) przerwy spowodowane pracami konserwacyjnymi, modernizacjami, awariami sprzętu lub oprogramowania,
      b) skutki działania siły wyższej (np. awarie zasilania, pożary, powodzie, ataki hakerskie, awarie operatorów internetowych),
      c) szkody wynikające z utraty danych, utraty przychodów, utraconych korzyści lub reputacji,
      d) błędy lub awarie po stronie Klienta (konfiguracje, skrypty, CMS itp.),
      e) działania osób trzecich, niezależnych od Usługodawcy.
   3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości rocznej opłaty abonamentowej uiszczonej przez Klienta.
   4. CYFM nie odpowiada za treści publikowane przez Klienta. Po uzyskaniu wiarygodnej informacji o bezprawnych treściach, CYFM może je zablokować lub usunąć zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (art. 14).
   5. Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku awarii lub przerw w działaniu serwera Usługodawca nie ma obowiązku rekompensaty finansowej, chyba że umowa indywidualna stanowi inaczej.
   6. CYFM nie jest zobowiązany do utrzymywania kopii danych po zakończeniu świadczenia usług — dane mogą zostać bezpowrotnie usunięte po upływie 30 dni od wygaśnięcia umowy.

---

§6. Reklamacje

1. 1. Klient może złożyć reklamację pisemnie lub mailowo na adres kontakt@cyfm.pl.
   2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, datę zdarzenia i oczekiwania dotyczące sposobu rozwiązania.
   3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
   4. W uzasadnionych przypadkach CYFM może przedłużyć ten termin, informując Klienta o przyczynie i nowym terminie.
   5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, rekompensatą może być przedłużenie okresu świadczenia usług lub rabat, według uznania CYFM.

---

§7. Wypowiedzenie i rozwiązanie umowy

1. 1. Umowa może zostać wypowiedziana przez Klienta z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia przed końcem okresu abonamentowego.
   2. CYFM może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
      a) naruszenia postanowień Regulaminu,
      b) braku płatności,
      c) publikacji treści bezprawnych,
      d) działania na szkodę Usługodawcy lub innych Klientów.
   3. Po rozwiązaniu umowy CYFM może usunąć dane Klienta po 30 dniach.
   4. Klient nie ma prawa do zwrotu niewykorzystanej części opłaty abonamentowej, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

---

§8. Dane osobowe (RODO)

1. 1. Administratorem danych osobowych jest CYFM Jakub Kulesza.
   2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, kontaktu z Klientem oraz obsługi płatności, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
   3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia.
   4. Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem przypadków wynikających z prawa lub niezbędnych do realizacji umowy (np. operator płatności, rejestr domen).
   5. Szczegóły przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie cyfm.pl.

---

§9. Postanowienia końcowe

1. 1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
      – ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
      – ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
      – rozporządzenie RODO (UE 2016/679).
   2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
   3. CYFM zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od opublikowania na stronie https://cyfm.pl/regulamin.
   4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej cyfm.pl.

---

📄 Data aktualizacji: 7 października 2025 r.
📍 Usługodawca: CYFM Jakub Kulesza
📧 E-mail: kontakt@cyfm.pl
🌐 Strona: https://cyfm.pl